Account and sign-in help

Email and password

Make sure you are using the same email address used when you created the account. Passwords are case-sensitive. If needed, use the password-reset option rather than repeatedly guessing.

Google Sign-In

Choose Continue with Google and select the Google account linked to your XPward account. XPward does not ask for or store your Google account password.

Sign in with Apple

Choose Sign in with Apple and use the Apple Account associated with your XPward account. If you selected Hide My Email, Apple may provide XPward with a private relay address instead of your normal email address.

Cloud sync and progress

XPward synchronizes supported account data with its cloud backend. If progress appears delayed:

1. Confirm the device has a working internet connection.
2. Make sure you are signed into the correct XPward account.
3. Leave the app open briefly so pending requests can complete.
4. Close and reopen XPward.
5. If the issue persists, contact support and describe which screen or item is not syncing.

Notifications and device permissions

Notification, camera, and photo-library access can be changed from iOS Settings. XPward may request these permissions only when a feature needs them, such as reminders, taking a profile photo, or selecting an image from your library.

Delete your XPward account

You can request permanent account deletion directly inside the iOS app. Open More / Settings → Account → Delete account and follow the confirmation steps.

Account deletion is intended to permanently remove the XPward account and associated active cloud data as described in the Privacy Policy. After deletion, creating an account again with the same email creates a new XPward account and previously deleted progress may not be recoverable.

TestFlight and beta builds

If you are testing XPward through TestFlight, the build may contain pre-release changes. TestFlight builds expire after Apple’s testing period. If a beta stops installing or launching after expiration, install a newer available build or the public App Store version when available.

Contact XPward Support

When reporting a problem, include the device model, iOS version, XPward screen or feature involved, and a short description of what happened. Screenshots are helpful when they do not expose sensitive information.

Βοήθεια λογαριασμού και σύνδεσης

Email και password

Χρησιμοποίησε το ίδιο email με το οποίο δημιουργήθηκε ο λογαριασμός. Τα passwords είναι case-sensitive. Αν χρειάζεται, χρησιμοποίησε reset password αντί για συνεχόμενες δοκιμές.

Google Sign-In

Πάτησε Continue with Google και επίλεξε τον Google λογαριασμό που συνδέεται με το XPward account. Το XPward δεν ζητά ούτε αποθηκεύει το password του Google account σου.

Sign in with Apple

Πάτησε Sign in with Apple και χρησιμοποίησε το Apple Account που συνδέεται με το XPward. Αν επέλεξες Hide My Email, η Apple μπορεί να παρέχει private relay address αντί για το κανονικό email σου.

Cloud sync και πρόοδος

Το XPward συγχρονίζει υποστηριζόμενα account data με το cloud backend. Αν η πρόοδος καθυστερεί:

1. Έλεγξε ότι υπάρχει κανονική σύνδεση internet.
2. Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί στο σωστό XPward account.
3. Άφησε την εφαρμογή ανοιχτή για λίγο ώστε να ολοκληρωθούν pending requests.
4. Κλείσε και άνοιξε ξανά το XPward.
5. Αν συνεχίζεται το πρόβλημα, επικοινώνησε με support και πες ποιο screen ή item δεν συγχρονίζεται.

Notifications και permissions συσκευής

Μπορείς να αλλάξεις Notification, Camera και Photo Library permissions από τις Ρυθμίσεις iOS. Το XPward μπορεί να ζητήσει αυτά τα permissions μόνο όταν τα χρειάζεται μια λειτουργία, όπως reminders ή αλλαγή profile image.

Διαγραφή λογαριασμού XPward

Μπορείς να ζητήσεις μόνιμη διαγραφή λογαριασμού μέσα από την iOS εφαρμογή. Άνοιξε More / Settings → Account → Delete account και ακολούθησε τα βήματα επιβεβαίωσης.

Η διαγραφή έχει σχεδιαστεί ώστε να αφαιρεί μόνιμα το XPward account και τα σχετιζόμενα ενεργά cloud data όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Αν δημιουργήσεις ξανά account με το ίδιο email, θεωρείται νέο XPward account και η διαγραμμένη πρόοδος μπορεί να μην ανακτηθεί.

TestFlight και beta builds

Αν δοκιμάζεις το XPward μέσω TestFlight, το build μπορεί να περιέχει pre-release αλλαγές. Τα TestFlight builds λήγουν μετά την περίοδο testing της Apple. Αν ένα beta λήξει, εγκατέστησε νεότερο διαθέσιμο build ή την public App Store έκδοση όταν είναι διαθέσιμη.

Επικοινωνία με XPward Support

Όταν αναφέρεις πρόβλημα, γράψε το μοντέλο συσκευής, την έκδοση iOS, το XPward screen/feature και μια σύντομη περιγραφή. Τα screenshots βοηθούν όταν δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες.